2015-07-21 (火)
【ひとり経営講座メルマガ】2015/7/21［第659号]起業当初からお客さんを選ぶ
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【ひとり経営講座メルマガ】2015年7月21日月曜日
［NO.659]起業当初からお客さんを選ぶ
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山田さん
おはようございます。山本です。
金曜日は一日、自宅と事務所で仕事。お客さん関係
（決算など）や執筆。夜は夏祭りの準備。
土曜日は地域の夏祭りに参加、というか
マンション自治会の責任者。異常に疲れましたが
何とか終了。
日曜日は午前中夏祭りの後片付け、午後は野球の
試合に参加。
月曜日は珍しく予定がなく、高校野球を見ながら
なんだかんだ執筆関係の仕事とか。
という週末でした。
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■このメルマガは、小規模経営にこだわってきた山本が、
「小さい会社の経営では、何に気を付けていけばいいか」
「社長は、どう行動していけばいいのか」
などについて、熱く、時にはクールに語るメルマガです。
会社を経営している社長さん、士業の方、起業準備中や
起業したい会社員の方に読んでいただきたいメルマガです。
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［NO.659]起業当初からお客さんを選ぶ
サービス業をやっていてつくづく思いますが、
人間対人間のお付き合いを必要とするにあたっては、
「お客さんを選ぶ」ことが大切になってきます。
起業とか開業当初は、どうしてもお客さんが欲しい
ものですから、お客さんを選ぶのは難しい。
しかし、ここで選んでおかないと、後で大変な
目に遭うということがわかっています。
また、起業当初は価格も安くしがちなのですが、
これが落とし穴で、利益がしっかり出る適切な
価格を設定しておかないと、後で間違いなく苦労
することになります。
大概、面倒くさいお客様（失礼な言い方かもません
が…）ほどあまりお金をいただくことができず、
たくさんいただけるお客さんほどあまりやること
がなかったりして楽なのです。
この法則は多くの人が納得していただけるはずです。
はじめから地道に、一つ一つ、お客さんを選んで
いく姿勢が大事です。
うちはこういったサービスを提供する、
それに合致しないサービスを求めるお客さんは、
うちのお客さんではない。
これくらいの強気でもいいのではないかと思います。
価格についても、これ以下ではサービスの提供が
出来ない、他のお客さんにも影響がある、という
事をしっかりと伝えておいた方がいいでしょう。
値下げとかサービスを付加するなどの妥協をする
ことが、後々、自分の首を真綿で締め付けること
に繋がりますので、充分注意をしてください。
起業・開業当初はどうしてもお客さんが欲しいのは
よくわかりますが、まずはお客さんとなる条件
や基準を自分の中でしっかり作ってください。
そして、それに合致していないお客さんを安易に
取ることのないようにしましょう。
その姿勢が、条件に合致したお客さんを増やすこと
に必ず繋がります。
まずは我慢と確固たる姿勢・態度で臨みましょう。
☆今日の訓え☆
◆起業当初、安易にどんなお客さんでも増やそう
という姿勢で臨んではならない
◆価格やサービス内容をきっちり決め、それに
合致する相手としか商売をしない
◆そういった姿勢が、未来の安定した経営に
つながる
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本当にどうもありがとうございます！
個別に返信したいのですが、時間の都合上
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大変申し訳ありません。
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山田さん､では、また。
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